Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích cụ thể cách tkb889 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tkb889 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá, giới hạn truy cập nội bộ, quyền kiểm soát của bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Không có nguyên tắc nào chỉ là tuyên bố — tất cả đều có quy trình kỹ thuật đi kèm mà bạn có thể yêu cầu giải thích chi tiết qua email hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giao dịch — từ lệnh nạp MoMo, ZaloPay đến rút tiền — đều đi qua kênh mã hoá SSL. Dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn truy cập trái phép.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết hạn hoặc sau khi bạn yêu cầu xóa và được phê duyệt, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Cookie và theo dõi phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa dữ liệu) và số điện thoại đăng ký để nhóm xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch của bạn.

Không. Tài khoản gắn với email và số điện thoại đăng ký, không gắn với thiết bị. Đăng nhập trên thiết bị mới, xác minh OTP là bạn tiếp tục được ngay — lịch sử giao dịch và số dư vẫn nguyên vẹn.

Có, chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tkb889 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản có thể thay đổi tùy theo quy định pháp lý từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.